旅行社采購的目的是 旅行社采購的內(nèi)容主要有哪些
導讀:旅行社采購的目的是 旅行社采購的內(nèi)容主要有哪些 1. 旅行社采購的內(nèi)容主要有哪些 2. 旅行社采購的目的是什么 3. 旅行社的采購工作主要指 4. 旅行社采購的首要原則是 5. 旅行社采購業(yè)務的類別和方法 6. 旅行社采購的內(nèi)容主要有哪些方式 7. 旅行社的采購服務主要作用是什么
1. 旅行社采購的內(nèi)容主要有哪些
通過采購并整合景點,交通,住宿,餐飲,購物,娛樂等單項服務產(chǎn)品,并將自己的服務貫穿于其中的,向旅游者提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務的總稱。
2. 旅行社采購的目的是什么
為公司小包團、訂制團訂單提供行程安排及報價等事宜;為公司旅游訂單提供排單支持。
1、熟練完成團隊操作,控制采購成本;
2、采集所負責地域的旅游資源,完成線路設計、行程編寫、報價相關;
3、協(xié)調(diào)相關人員完成團隊接待工作及處理旅游團組在途中遇到的各種問題;
4、找出特色精品線路,協(xié)助推廣;
5、落實實際行程中各環(huán)節(jié)具體操作事宜;
6、為旅游訂單相關排單提供支持。
3. 旅行社的采購工作主要指
還留著在采購省外或者說海外旅行社地接旅游產(chǎn)品時,需要注意的問題,一定要產(chǎn)品保證才行。
4. 旅行社采購的首要原則是
出去旅游在網(wǎng)站上訂票和在旅行社訂票是有一定得價格差的,一般網(wǎng)站的票價會比旅行社的要低一點,具體是以下2個原因:
1、網(wǎng)站和旅行社采購的渠道不同,會造成價格上的差距。具體渠道采購方式有以下幾種情況: 景區(qū)門票包銷:網(wǎng)站很多情況下是直接跟景區(qū)采取門票包銷的模式,也就相對于拿比較多的現(xiàn)金包了景區(qū)門票銷售,景區(qū)自然就會以較低的價格賣個網(wǎng)站;而旅行社大部分情況下都是景區(qū)給出的統(tǒng)一的旅行社協(xié)議價,所以在這塊旅行社的價格比網(wǎng)站要高。 旅行社也分大社和小社,大社的收客量比較大,景區(qū)在價格上也會適當?shù)淖龀鰞A斜,小社則是使用景區(qū)統(tǒng)一的協(xié)議價格
2、旅行社一般都是線下門市的銷售模式,成本比網(wǎng)站高,所以他們在門票銷售上加價比例會比網(wǎng)站高;
5. 旅行社采購業(yè)務的類別和方法
計調(diào)負責團體的溝通聯(lián)系工作。計調(diào)部門要工作職能一般包括:
1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負責進行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。
4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
5、按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、要負責公司旅游電子商務、網(wǎng)絡建設和管理。
拓展資料:
計調(diào),(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關的信息,并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計??梢哉f,“事無巨細,大權在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。
注意問題:
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計。“事無巨細,大權在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味? ??,確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。
一、人性化
計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實力。
書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
二、條理化
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。
此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
三、周到化
旅行社的計調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,哪個團隊該走了,哪個團隊該訂票了,哪個團對該返程了等等,旅行社里的旅游團隊活動都應該胸中有數(shù)。 計調(diào)人員的任務,按照公司要求,負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,并全部都落到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。
旅行社的計調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務素質;必須特別熟悉旅游業(yè)務操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;必須做到各項費用支出合理,等等。 旅行社的計調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務。
6. 旅行社采購的內(nèi)容主要有哪些方式
旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務產(chǎn)品,并將自己的服務貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務的總稱。旅行社產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的一類,并且它是以固化形態(tài)的“產(chǎn)品包”的形式出現(xiàn),將旅行社的各項承諾和服務融入其中。
旅行社產(chǎn)品有很強的服務性質,但又不能簡單地理解為等于服務。因為脫離具體的產(chǎn)品而僅僅出售“服務”的例子是不存在的。服務是產(chǎn)品的附屬物,它包含在產(chǎn)品中,只有購買了具體的產(chǎn)品才能得到相應的服務。
7. 旅行社的采購服務主要作用是什么
旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務產(chǎn)品,并將自己的服務貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務的總稱。旅行社產(chǎn)品具有以下幾種典型特征:綜合性、不可感知性、不可分離性、不可貯存性、異質性、易波動性、質量的后效性。
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