旅游培訓圖片內(nèi)容是什么 游客旅游培訓的內(nèi)容
導讀:旅游培訓圖片內(nèi)容是什么 游客旅游培訓的內(nèi)容 1. 游客旅游培訓的內(nèi)容 2. 旅游公司培訓內(nèi)容 3. 旅游相關培訓 4. 旅游方面的培訓內(nèi)容 5. 游客旅游培訓的內(nèi)容有哪些 6. 旅游從業(yè)人員培訓內(nèi)容 7. 旅游業(yè)務培訓內(nèi)容 8. 游客旅游培訓的內(nèi)容包括
1. 游客旅游培訓的內(nèi)容
(1)為確保游客安全,所有進入景區(qū)人員需佩戴口罩、配合測量體溫,未佩戴口罩、體溫異常的游客將禁止入園。
(2)游客須主動出示“健康碼”及“通信大數(shù)據(jù)行程卡”。凡近14天內(nèi)去過國內(nèi)中高風險地區(qū)所在設區(qū)市(直轄市為縣區(qū),非中高風險地區(qū))的人員,應持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。健康碼異常、去過中高風險所在設區(qū)市但無法出示核酸檢測陰性證明的游客將禁止入園。
(3)景區(qū)實行實名制購票,游客可進行網(wǎng)絡購票或掃碼購票,景區(qū)提倡無現(xiàn)金、無接觸支付。購票成功后憑二維碼或自助機取票入園。
(4)景區(qū)將加強環(huán)境衛(wèi)生消毒消殺工作,對運營車輛、票房窗口、戶外閘機、衛(wèi)生間、座椅、扶手、垃圾桶等基礎設施每天進行全面消毒處理,并視游客量適當增加消毒頻次。
2. 旅游公司培訓內(nèi)容
狹義的生活服務是指為人們?nèi)粘I钐峁┑募彝シ眨热缈醋o嬰幼兒、護理老年人、家庭秘書、鐘點工等。而廣義上的生活服務行業(yè)要廣泛的多,它包含人們?nèi)粘I钪械姆椒矫婷妫惋嫛蕵贰⒆夥俊①I房、工作、旅游、教育培訓等生活相關的“衣食住行用”都屬于這類服務的范疇。;生活服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的一個分支,與家庭服務業(yè)相仿。是指針對居民生活提供服務的行業(yè)。如家政服務、租車、搬家公司等。;生活服務,是指為滿足城鄉(xiāng)居民日常生活需求提供的各類服務活動,包括文化體育服務、教育醫(yī)療服務、旅游娛樂服務、餐飲住宿服務、居民日常服務和其他生活服務。
3. 旅游相關培訓
不算的,有很多培訓都是要求提前一天報道的,提前一天報道了為了確定參訓人員是否都來參加培訓,如果沒來的要確定原因及人員情況,這樣是為了方便統(tǒng)計參訓人員信息,所以會要求提前一天報道,這不屬于變相旅游,屬于正規(guī)流程。
4. 旅游方面的培訓內(nèi)容
謝謝頭條推薦。
既然問了這個問題,說明你在從事這方面的行業(yè)或者即將要進入旅游行業(yè)。說明你在用心做這個行業(yè),這也是旅游服務業(yè)所面臨的問題,旅游從業(yè)人員越來越多,面臨的競爭壓力會越來越大。我說一下我的觀點,僅供參考。
第一,旅游業(yè)的發(fā)展前景是好的,第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合國家品牌戰(zhàn)略要求。蓬勃發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游和景區(qū)的精品旅游的逐步精細化,需要大量的專業(yè)旅游服務人員。這就需要你不斷地補充自己的專業(yè)化水平,要爭取取的國家認可的旅游從業(yè)資格證書。
第二,要針對旅游目的地做好豐富的知識儲備,多做功課,多查閱資料,多參加專業(yè)知識的培訓。畢竟旅游所要接觸的面比較廣,目的地多為歷史古跡,名聲景區(qū),人文歷史厚重,知識儲備是必要的。
第三,口才的專業(yè)化,普通話的標準度。我參加過許多旅游團,去過很多地方景區(qū),有的導游,方言加普通話,自己說著累,游客聽著累,別人感覺累。流利順暢的溝通是基礎。
第四,思維反應的敏捷度,游客的面很廣,三教九流,素質(zhì)修養(yǎng)都有不同的差異,要有耐心,恒心和包容心。
第五,后勤保障的專業(yè)度。旅游服務是在不確定的狀態(tài)下開始和結(jié)束的,爬山涉水,穿林過坎,要有經(jīng)驗豐富,救援標準的急救知識,多學多問多練。
第六,要注意形體的訓練,我們不能改變長像,但可以改變氣質(zhì)提高形體語言,好的形象也是溝通的優(yōu)勢條件。
隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,需要跟進的是大批專業(yè)的服務人員,不斷充實自己,即使跟進了解社會需求,才能讓你的業(yè)務越做越好,越做? ?大,道路也會越來越寬廣。
最后,祝愿你的事業(yè)一帆風順的。業(yè)有所成。
5. 游客旅游培訓的內(nèi)容有哪些
旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃需要規(guī)劃的內(nèi)容有哪些?你的問題比較宏觀,而且需要的專業(yè)知識很多,我從自己發(fā)布這個旅游領域的看法,提出自己一些淺顯的見解供你參考,希望有所幫助。
一、旅游總體規(guī)劃的內(nèi)容
旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,牽涉到經(jīng)濟發(fā)展、旅游發(fā)展、社會經(jīng)濟發(fā)展、民生福祉等多項領域,從旅游的角度,分為以下主要規(guī)劃內(nèi)容——
1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場所、網(wǎng)紅打卡地、道觀、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。
2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠信建設、旅行社等級。
3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設備設施、場地場所規(guī)劃。
5、旅游手機APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線上展示等。
6、旅游從業(yè)人員培訓、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。
7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設規(guī)劃。計劃引進多少星級酒店、搭配世界還是國內(nèi)的知名酒店品牌、引進計劃、投資周期、投資回報率。
9、旅游景區(qū)攤點、臨時攤位規(guī)劃。
10、當?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點的設計。
12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市,其旅游品牌就是風、花、雪、月四個知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個地區(qū)的游客,機票打折、酒店打折、門票打折的措施和方法。
15、旅游誠信建設的規(guī)劃。含不強制消費、不高價消費、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區(qū)內(nèi)餐館服務文明等級的評定。
16、旅游服務規(guī)劃。每年評定文明旅游服務從業(yè)者、文明遵章守紀旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務之星、酒店服務等級評定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性
1、市場飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量,也可以說是兩個五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個城市旅游業(yè)發(fā)展的前景,做5-10年的景區(qū)游客量規(guī)劃,便于細化旅游線路、旅游配套設施、旅游產(chǎn)品開發(fā)。
2、景區(qū)建設的前瞻性。一個城市旅游業(yè)的發(fā)展,首先根據(jù)城市的已知旅游景點、旅游線路、旅游空間進行規(guī)劃。景區(qū)的規(guī)劃首先考慮到容納游客的數(shù)量,其次考慮景區(qū)內(nèi)配套哪些游樂設施、旅游體驗設施、旅游交通設施。比如一個城市的游客接待量為10萬人,未來可能就會按照20萬,30萬的數(shù)量增長,現(xiàn)有的旅游景區(qū)和景點、線路是否已經(jīng)滿足了目前的需求,如果不滿足,則需要利用一個城市的地質(zhì)地貌、自然遺產(chǎn)、文化場館等進行擴容工作,方能滿足未來的需要。
三、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學性
任何事物都不能違背科學發(fā)展的規(guī)律,在進行旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的時候,應該考慮到其科學性。
1、景區(qū)建設的科學性。包括人文關懷、殘障人士盲道建設、衛(wèi)生間、餐飲搭配的科學性。
2、不盲目跟風的科學性。一個城市的旅游業(yè)規(guī)劃,總體發(fā)展布局,應該根據(jù)城市的特點來進行,不盲目跟風, 不重復建設,不大拆大建,就需要在規(guī)劃階段就進行科學論證,充分調(diào)研,合理設計。
3、配套設施的科學性。旅游業(yè)的總體規(guī)劃發(fā)展,要從游客的需求出發(fā),搭配不同的酒店類型,檔次高低不一的住宿條件,令郎滿目的商品展示,盡興游玩的附屬設施搭配。
【原創(chuàng)首發(fā)】
我是張長國,黔人,老兵,物業(yè)從業(yè)者。張長國聊旅游,風光、人文、山水、民族、美食,用我的經(jīng)驗,帶給你非同尋常的旅游體驗!
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6. 旅游從業(yè)人員培訓內(nèi)容
研學旅行剛剛起步之時,大多是導游擔任輔導師一職,但不管是從政策出發(fā),還是從實戰(zhàn)中得出的經(jīng)驗,研學輔導師這一角色絕不只是“導游”而已。
一次完整的研學旅行,前期研學輔導師需要制定旅行路線和教學內(nèi)容方案,活動期間需要掌控孩子的安全,將旅行與教育進行結(jié)合,組織孩子體驗活動。輔導師是一個綜合體,需要導游的控場能力,需要老師的授課能力,將其融合從而給參與研學的孩子提供更好的體驗。
全國各地都有證書培訓,證書本身只是一張紙,要想真正做好研學旅行,就不得不從實際出發(fā),參加具有落地性、實操性的培訓。
7. 旅游業(yè)務培訓內(nèi)容
導游:導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試。
2.
旅游咨詢師:旅游咨詢師是指從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業(yè)人員。在國外,旅游咨詢已相當成熟。國內(nèi)也早已有相關人士從事旅游咨詢的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標準。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.
旅游顧問:2008年由西方進入中國,目前在國內(nèi)還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問,負責接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關業(yè)務。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認證機構,大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導游和客服,和個人。
4.
旅游行政管理部門:旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當年公務員招生簡章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門分為:業(yè)務部、計調(diào)部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務部等。
擴展資料
旅游咨詢師就業(yè)前景
“從未有一個新職業(yè)像旅游咨詢師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。”這是重慶某大學旅游學院院長,在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實上,他的感慨也是旅游咨詢師培訓職業(yè)的真實寫照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬年薪。
然而僅僅是年薪10萬的誘惑,旅游咨詢師培訓絕對不能說是撬動人生。“一個職業(yè)撬動一種人生”,來自專家的解釋為:旅游咨詢師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時、瑞士等國,旅游咨詢師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現(xiàn)狀,那么當你不再年輕時,你的人生之路、職場之路在哪里,這 是旅游咨詢師培訓撬動人生價值之一。這時,旅游咨詢師培訓將成為你進入旅游行業(yè)管理層的敲門磚,因為在旅游咨詢師培訓的學習過程,將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。
對于即將走出校門的旅游相關行業(yè)的學生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進去又怎么辦?旅游咨詢師培訓的出現(xiàn),讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據(jù)了解,這些旅游專業(yè)學生一直對旅游行業(yè)特別關注,近段時間以來,“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設旅游咨詢服務中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關注的事情。
對于職場中白領,出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場白領最關心的。旅游咨詢師培訓也填補了職場白領的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線路,讓自己的出游更加愜意。
8. 游客旅游培訓的內(nèi)容包括
1、關于導游證:
導游證一般分為國導證,省導證,地方導游證,這幾個證,從先往后先難后易。國導證最難考,不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的,所以還是建議考國導。
2、關于考導游證的資格:
只要是高中及同等訴中專或是職高畢業(yè)就能考.不過現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū).
3、關于導游考試的題目:
導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業(yè)考所在省的部分知道.
現(xiàn)在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導游業(yè)務、現(xiàn)場導游(這個會提前告訴一定量的景點,在現(xiàn)場抽題)
4、關于報名和費用:
如果真的要考,就要先要當?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€部門——旅游培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低,要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。
5、關于是否好考:
一句話,只要把3本書都背完了,還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感,這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書,(個人情況不定)。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。
6、我們考到的并不是導游證,只是導游人員資格證,但必要有了這個證才能去通過旅行社向當?shù)芈糜尉稚暾垖в巫C。這是一個過程了,就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。
導游資格證考試報名條件、時間與要求
※報名條件與要求
遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
※考試內(nèi)容:
一、導游綜合知識:為筆試,
主要內(nèi)容為:
(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】
(2)【導游業(yè)務】(含旅游案例分析)
(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)
二、導游服務能力:為現(xiàn)場考試,即口試,
主要內(nèi)容為:
(1)【導游講解能力】
(2)【導游規(guī)范服務能力】;
(3)【導游特殊問題處理及應變能力】
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務? ?力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
※報名與考試時間:
由各省結(jié)合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當?shù)芈糜尉謫柷宄竺涂荚嚨臅r間。
※考試教材
筆試教材:
【全國導游基礎】
【導游業(yè)務】
【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】
【地方導游基礎知識】
參考書: 【旅游案例分析】
口試教材:
【地方的旅游景點導游詞】
【導游規(guī)范服務】
【導游應變能力及應急事件處理】
解析導游資格證考試的考場內(nèi)外■
一:精心策劃,準備資料:
全國各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名的時間在每年的六月份至十月份,考試的時間在九月份至十二月份,,現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭在趨于白熱化。怎樣在激烈的競爭中取勝,考生就此須制訂一個學習計劃。外語類的考生如自己的外語基礎好可以一次性報考外語導游資格證考試,如果自己的基礎沒有把握,建議第一次先考國語導游證,拿到了國語導游證第二年再補考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導游證了。
(1)【提早準備】:一般以提前幾個月做準備為好,有幾個月的時間你可以對幾本教材進行有針對性的綜合性訓練。有的考生等到報名后才拿到書,,憑著僥幸的心理,沒一點把握就上考場了,考出來猜想自己也許可以得六十分,結(jié)果是年年考,年年落榜,最后自己都沒信心了,浪費了多少時間,錢財和精力。
(2)【收集資料】:和參加高考一樣,你的手頭必須要有一套完整的導游資格證考試教材和與教材配套的練習和模擬考題。
筆試:
【全國導游基礎】【導游實務】【政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】四本教材,及【旅游案例分析】參考書。
口試:【地方導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游應急事件處理與應變能力】。
二:努力學習,接受指導,高強度練習訓練:
■導游資格證考試的筆試,口試內(nèi)容及強化學習■
筆試的考試教材有四本書:
【導游基礎】【導游業(yè)務】【旅游政策與法規(guī)】【地方導游基礎】
口試的考試教材有三方面的書籍教程:
【本省導游詞】
【導游規(guī)范服務】
【導游員特殊問題處理及應變能力】
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