中青旅行社網(wǎng) 中青旅行社網(wǎng)絡營銷策略
導讀:中青旅行社網(wǎng) 中青旅行社網(wǎng)絡營銷策略 1. 中青旅行社網(wǎng)絡營銷策略 2. 中青旅行社網(wǎng)絡營銷策略有哪些 3. 中青旅網(wǎng)絡營銷方案 4. 中國旅行社營銷策略 5. 旅行社營銷模式 6. 中小型旅行社網(wǎng)絡營銷策略 7. 旅行社旅游網(wǎng)絡營銷案例 8. 旅行社網(wǎng)絡營銷方案 9. 中青旅行社網(wǎng)絡營銷策略研究 10. 中國青年旅行社營銷策略
1. 中青旅行社網(wǎng)絡營銷策略
1、旅游業(yè)的一個重要特點是具有很強的綜合性和整體性。它是由行、住、吃、游、購、娛六大要素組成的行業(yè)整體。
2.旅游業(yè)另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品――服務產(chǎn)品的行業(yè)。
3.旅游業(yè)再一個特點是它的文化性。旅游業(yè)不僅僅是一種經(jīng)濟事業(yè),而且具有強烈的文化性質(zhì)。
4.旅游業(yè)還有一個特點是它的結(jié)合性。旅游業(yè)是由行、住、吃、游、購、娛六大要素組成的綜合性行業(yè)。
2. 中青旅行社網(wǎng)絡營銷策略有哪些
中青旅旗下有三大塊業(yè)務:1,旅行社業(yè)務:賺流量,毛利很低,是其起家業(yè)務,優(yōu)勢在于海外旅行服務。當然因為海外疫情仍在擴散中,這塊估計要持續(xù)虧錢,看不到底;
2,小鎮(zhèn)運營業(yè)務:包括烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn),這塊業(yè)務利潤最豐厚。去年烏鎮(zhèn)利潤是8個多億,并且即將開業(yè)距離烏鎮(zhèn)不遠的濮院項目,這塊業(yè)務可以給20PE,價值160億。中青旅持股66%,價值105左右。至于古北水鎮(zhèn),目前仍然在培育階段,但是已經(jīng)可以貢獻利潤。
3,會展業(yè)務+酒店+IT分銷+中青旅大廈出租業(yè)務:會展和酒店都不錯,跟小鎮(zhèn)運營匹配,且都已在新三板獨立上市,往年的利潤都還不錯,但是今年受疫情也很大,短期也看不到啥希望。中青旅大廈查資料是坐落于北京二環(huán)附近,應該挺值錢。
至于IT分銷,純粹是不務正業(yè),不知道為啥中青旅一直保留這塊業(yè)務。現(xiàn)在中青旅劃給光大集團了,希望能夠早日剝離這種不賺錢的業(yè)務,聚焦于旅游產(chǎn)業(yè)。
3. 中青旅網(wǎng)絡營銷方案
2015年,中青旅國際會議展覽有限公司(以下稱“中青旅會展”)正式完成股份制改造,成立中青博聯(lián)整合營銷顧問股份有限公司。他們的關(guān)系是中青博聯(lián)是中青旅的下屬企業(yè)。
4. 中國旅行社營銷策略
旅游會銷,顧名思義就是組織會議進行銷售!具體情況是邀約合適的客戶到指定的地點,由合適的旅游講師針對要出游的線路進行詳細講解和推薦。同時,在會議講解結(jié)束后 ,針對目標客戶再進行著重推薦的一種新型旅游銷售方式,雖然這種會議營銷之前大多用在了保健品行業(yè),但隨著競爭日益白熱化的階段,很對旅游公司也開啟了這種銷售方式。
5. 旅行社營銷模式
旅游的營銷渠道如下:
1) 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2) 旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂等
3) 專營機構(gòu):
4) 飯店銷售代表
5) 政府旅游協(xié)會:向市場提供信息,在全國或更大范圍內(nèi)促銷旅游業(yè)
6) 行業(yè)公會
7) 預訂系統(tǒng)
8) 全球分銷系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務
9) 互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷渠道,成本低,為獨立經(jīng)銷商進入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。
旅游商品的開發(fā)是與旅游業(yè)的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱為旅游業(yè)的4大支柱行業(yè)。
旅游商品行業(yè)的主要類別有:工藝美術(shù)品、文物及仿制品、風味土特產(chǎn)、旅游紀念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業(yè)產(chǎn)品、其他旅游商品。
旅游商品所用的材料、制作工藝,還是實用性能、包裝裝潢等都應該體現(xiàn)較強的質(zhì)量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買欲望。
6. 中小型旅行社網(wǎng)絡營銷策略
一、我國中小旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)旅行社數(shù)量不斷增多
九十年代初,隨著我國經(jīng)濟的快速增長、休假制度的逐步完善、? ?民消費水平的提高以及公共交通體的完善,中國的旅游業(yè)快速發(fā)展。據(jù) 2014 年中國旅游業(yè)分析報告顯示,2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬億元,比上年增長了 14%;其中國內(nèi)旅游人數(shù)約達 36 億人次,同比增長 10.67% ;國內(nèi)旅游總收入約 3.03 萬億元,同比增長 15.4% ;出境旅游約 1.18 億萬人次,比去年增長 20.30% ;大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元,同比增長 18% ;外國人入境旅游 2636 萬人次,增長 0.27% 。改革開放至今,我國旅行社的數(shù)量保持增長的趨勢,到 2011 年末,全國納入統(tǒng)計范圍的旅行社共有 23690 家,比上年末增長 4.0%。而旅游市場規(guī)模的不斷擴大,旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期,我國國際旅行社的平均營業(yè)利潤率為 6.7% ,九十年代末期,這一利潤率降低為 3.5% ,而國內(nèi)旅行社的純利潤遠遠低于比國際旅行社,只有約0.69%。
(二)網(wǎng)絡市場的快速發(fā)展
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》 顯示,截至2010 年 6 月底,我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過 4 億,大約達到了 4.3 億,比 2009 年增長了約 3600 萬人次。互聯(lián)網(wǎng)使用率提升至 32%,比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月,旅游預訂的使用率為 8.6%,用戶規(guī)模達到 3612 萬人,半年增長 19.4%。
二、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問題與挑戰(zhàn)
(一)品牌優(yōu)勢不足
特色產(chǎn)品的開發(fā)一直阻礙著我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數(shù)旅行社,在市場中缺乏領導創(chuàng)新精神,旅游產(chǎn)品缺乏特色,模仿大型旅行社的旅游產(chǎn)品及旅游線路,一旦出現(xiàn)有特色的旅游線路,許多旅行社都會追隨,不斷地重復生產(chǎn)相同類型的旅游產(chǎn)品。造成旅游產(chǎn)品普通單一、規(guī)模資金有限,極大的限制了我國旅行社的可持續(xù)發(fā)展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉(zhuǎn)變?yōu)榫坊⑻厣推放苹T?21 世紀創(chuàng)新時代背景下,我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應不僅能夠提升旅行社的知名度,也可以消除旅游者在旅游消費過程中的風險。
參考觀研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報告-市場深度分析與發(fā)展前景預測》
(二)缺少有效的管理手段
我國大多數(shù)旅行社起步比較晚,基礎設施薄弱,經(jīng)營手段落后,經(jīng)營成本較高,企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學及旅游財務管理的相關(guān)知識,在旅行社的運營過程中容易產(chǎn)生違規(guī)的行為。首先,我國旅行社職工的文化水平相對偏低,缺乏核心管理人才和經(jīng)驗豐富的業(yè)務經(jīng)營人才。其次,國內(nèi)缺乏完整的旅行社經(jīng)營管理理論,開設旅行社經(jīng)營管理理論的學校較少,導致大多數(shù)中小型旅行社的主管人員和業(yè)務精英,基本上都是根據(jù)自身帶團經(jīng)驗,培訓公司內(nèi)部員工。導游從業(yè)者的綜合水平素和素質(zhì)參差不齊,客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三,我國旅行社內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)單一、高級管理人員較少,組織部門設置不規(guī)范,導致管理混亂。
(三)市場新格局的沖擊
近年來,隨著人民的生活水平的全面提高,戶外旅游和自駕游強勢進入旅游市場,打破了以往人們出游選擇旅行社的常規(guī)做法,而景區(qū)也針對游客市場的現(xiàn)實情況,對這些新群體采取了旅行社團體票的做法,傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰(zhàn)。
三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略
(一)提升品牌質(zhì)量
我國中小旅行社應當根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要,合理制定發(fā)展戰(zhàn)略,科學設計企業(yè)的發(fā)展方向,采用規(guī)范的經(jīng)營模式。應當依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實際情況,結(jié)合我國 旅游業(yè)的發(fā)展狀況,制定出符合我國市場經(jīng)濟發(fā)展要求的經(jīng)營模式。
1.實現(xiàn)產(chǎn)品精品化經(jīng)營,提升旅游產(chǎn)品的研發(fā)品質(zhì),提升旅游產(chǎn)品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產(chǎn)品種類單一無特色的現(xiàn)狀,尋求更好的出路,就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢,針對旅游市場進一步細分,明確產(chǎn)品在市場中的定位,完善產(chǎn)品的種類和特色。同時,開發(fā)產(chǎn)品的衍生品,對衍生產(chǎn)品進行深入挖掘,優(yōu)化服務,打造屬于企業(yè)自身的特色產(chǎn)品。當今社會,我國旅游者的需求已經(jīng)由原有的單一化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣鹘y(tǒng)的旅行社營銷模式已經(jīng)遠遠無法滿足旅游者的需求,自駕游客將會成為未來旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網(wǎng)絡平臺大力宣傳旅行社的品牌產(chǎn)品,改變企業(yè)銷售模式,提升企業(yè)銷售水平。
2.與國內(nèi)外知名旅行社聯(lián)合,通過大品牌效應提升自身企業(yè)的知名度。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據(jù)市場較大數(shù)額的市場份額、管理模式規(guī)范化、品牌影響較高的優(yōu)勢,中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應提升營業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足,產(chǎn)品研發(fā)層次低,技術(shù)水平不高,產(chǎn)品經(jīng)營無知名度等劣勢和收入低等經(jīng)營風險,使其能共同發(fā)展。
(二)實施科學管理
一是加快推進旅行社體制改革,設立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式:如與大型旅行社的法人相互持股、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式,實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的單一化到多元化的變革。
二是形成良好科學的旅行社運營體制,吸收企業(yè)員工和外部經(jīng)驗和資源,提升企業(yè)的管理水平。完善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),建立良好的決策和管理程序,建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內(nèi)部企業(yè)文化建設。中小型旅行社要增強企業(yè)文化的推動力、凝聚力和約束力作用,加強團隊合作,愛崗奉獻,聽從員工的意見,營造和諧美好的的經(jīng)營環(huán)境,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務,提升企業(yè)的知名度。
(三)實施旅行社網(wǎng)絡創(chuàng)新發(fā)展模式
以旅游產(chǎn)品為主體的網(wǎng)絡平臺可快速推進全國各省市旅行社之間的合作頻率,甚至可以聯(lián)合同一省市、同一區(qū)域的旅行社共同創(chuàng)建城市旅游品牌,構(gòu)建旅游城市的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度,還可以增強企業(yè)之間的信任度與溝通。而通過網(wǎng)絡化平臺構(gòu)建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場環(huán)境的健康度,改善旅行社之間彼的信任缺失,形成良好的旅游城市利益共同體。
7. 旅行社旅游網(wǎng)絡營銷案例
通常情況下,O2O主要是借助線上技術(shù)來開展線下服務的一種營銷手段,從而為游客提供更加全面、系統(tǒng)的服務。自媒體時代到來以前,不存在與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的單獨O2O旅游網(wǎng)站自媒體時代的發(fā)展使公眾信息分享變得更加方便,人們可以通過微信、微博、論壇等自媒體平臺來分享、獲取與旅游產(chǎn)品相關(guān)的信息。對于旅行社而言,可以借助自媒體平臺來進行旅游產(chǎn)品的營銷
8. 旅行社網(wǎng)絡營銷方案
營銷是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。這里的營銷可以理解為營銷推廣,目的是為了讓消費者購買我們的旅游產(chǎn)品,大概的營銷推廣方式有線上和線下。線下營銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場活動、渠道商等等。線上營銷也有不同的推廣 渠道和營銷方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū),自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進行銷售。當然,還有目前較為重要的搜索引擎營銷,主要包括SEO和SEM等。當然,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展,新的營銷方式和營銷渠道也層出不窮,今天非常實用的營銷方式在未來可能就已經(jīng)過時,但無論渠道和方式如何變,始終不變是營銷的核心理念,夢旅程旗下品牌創(chuàng)旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結(jié)出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營銷法,成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實現(xiàn)了營銷突破,深深抓住了旅游營銷成功的內(nèi)核。這才是旅游營銷的成功之道。
9. 中青旅行社網(wǎng)絡營銷策略研究
“青旅”的意思是:“青年旅社”,就功能上說,是能夠同時滿足較低的收費以及干凈舒適的住宿條件的旅社連鎖,在背包客中很流行。青旅造句:
1、這將有助于青旅等以國內(nèi)游為重點的運營商。
2、我(我們)已閱讀,理解并同意中國青旅假期旅行團的規(guī)則、責任和注意事項。
3、作為全國三家最大的旅游公司之一,青旅多年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
4、由于業(yè)務在本地和國際市場上的持續(xù)增長,預計青旅將保持目前的發(fā)展勢頭及領先優(yōu)勢。
5、青旅正在積極將其業(yè)務擴展到酒店和景點經(jīng)營業(yè),這將增強該公司的競爭力。
10. 中國青年旅行社營銷策略
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè),經(jīng)過多年積累,已形成以“中青旅”品牌為核心,以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務骨干子品牌,以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系,品牌價值深入人心。“中青旅”連續(xù) 15 年入選世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的中國 500 最具價值品牌,品牌價值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體,已深入滲透產(chǎn)品、服務、市場運作的各個環(huán)節(jié),為公司旅行社業(yè)務贏得廣泛的客源,并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力,在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年,公司控股股東青旅集團 100%國有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團,公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類上市公司,有利于公司持續(xù)增強資本實力,獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢,掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務資源,對公司快速培育可復制的核心競爭力、實現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動作用和戰(zhàn)略意義。
3 、經(jīng)營模式優(yōu)勢
經(jīng)過多年市場競爭的洗禮,公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局,以控股型架構(gòu)打造了旅游服務、整合營銷、景區(qū)、酒店等多個專業(yè)化平臺,并通過各專業(yè)化平臺的運作構(gòu)建起與各自業(yè)務類型相適應的較為成熟的經(jīng)營模式,在景區(qū)投資與建設、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創(chuàng)意等領域,打造了差異特色并形成了行業(yè)領先優(yōu)勢地位。同時,公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu),深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機會。在“建設成為全球領先的綜合旅游服務商”的戰(zhàn)略目標下,各板塊業(yè)務相互促進,協(xié)同發(fā)展,為公司創(chuàng)造出新的價值增長空間。
4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)領先的旅游服務提供商,長期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念,根據(jù)對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務和利潤增長點。近年來,公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài);公司整合營銷板塊積極? ?展公關(guān)、博覽會、體育等相關(guān)領域;景區(qū)板塊實現(xiàn)對烏鎮(zhèn)模式的成功復制,古北水鎮(zhèn)經(jīng)營保持穩(wěn)健發(fā)展,濮院項目仍處于建設階段。通過新業(yè)務的不斷發(fā)掘,公司在激烈市場競爭中始終保持了較強的盈利能力,為公司帶來持續(xù)增長動力。
5 、服務質(zhì)量優(yōu)勢
公司高度重視質(zhì)量控制,始終堅持把產(chǎn)品服務質(zhì)量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前,公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴格的質(zhì)量管理體系,通過持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,贏得了全國旅游服務質(zhì)量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務品質(zhì)金獎、最受歡迎國內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽,市場美譽度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內(nèi)最早從事專業(yè)旅游服務業(yè)務的大型企業(yè),管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營管理經(jīng)驗,能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向,發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤增長點,提升公司長期持續(xù)經(jīng)營能力。在旅游業(yè)務板塊的各個領域,公司均已建立了優(yōu)秀的運營和執(zhí)行團隊,具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力,能夠高效的完成管理團隊提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設,建立了完善的人力資源培訓制度,培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強的服務團隊,能夠滿足公司業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要,具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢
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