導讀：寶中旅游怎么樣？ 如何管理旅行社

上次去西藏，真后悔跟寶中。跟他們的團，說是跟團，就我們兩個，其實只是幫我們訂飛機票。到西寧后，火車票都沒有幫我們訂，打電話追才有人訂，還要等，差點誤了火車。網上說好的，都是他們旅行社的人在吹棒。

如何管理旅行社

問題一：如何管理和經營好旅行社 若是有足夠的資金又希望有閑暇的時間你可以高薪聘請一個職業(yè)經紀人。旅行社的入門比較低復雜度也不會太高，所以也可以自己管理，想要自己管理的話，首先是對旅行社這一行業(yè)要有足夠的了解和認識，其次便是對導游人員的掌控力度學會識人納賢還得有一個領導的風范，再次要懂得游客需要什么，什么樣的路線或者方式更吸引游客的眼球，讓人家樂意掏錢；最后便是自己要有執(zhí)之以恒的耐心和堅韌。祝你成功！

問題二：如何管理一個旅行社？ 20分 1、聘請有從業(yè)經驗的專業(yè)人員來管理。

2、去別的旅行社當一陣 *** 導游，熟悉一下旅行社的外部運作。

3、多參加旅游交易會，和同行能學到很多業(yè)務知識，也可以了解行業(yè)信息。

4、如果你在旅游城市，據需要你和當地的酒店、招待所、餐館、度假村、旅行車隊、景點等建立協作關系（做地接）

5、如果你不在旅游城市，你就需要和當地的學校、企事業(yè)單位等聯系，做市場，攬客源。

6、設計幾條（不要太多）特色線路，親自踩線，打造質量。

7、在當地主流報紙上做廣告。

8、和同城的同行搞好關系，共同組建“假期”品牌。

9、和周邊城市的旅行社建立合作關系，互相交換客源。

10、與火車站和票務中心建立合作關系，保證運力。

問題三：旅行社經營管理者應具備怎樣的能力 旅行社經營管理者應掌握的九大基本功：

一、了解行業(yè)概況

（一）了解行業(yè)概況的作用

孫子曰：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”這句名言來自《孫子兵法》第三章謀攻篇，原意是用來比喻古代交戰(zhàn)雙方，無論哪一方，首先必須了解自己和對方，并善于謀略，才能戰(zhàn)勝對方。用我們的現在行話解讀，旅行社企業(yè)經營管理者要經營好自己的企業(yè)，在同業(yè)競爭中取得生存與發(fā)展，務必了解本企業(yè)概況和通過各種信息渠道了解掌握同行業(yè)概況。

（二）獲取全行業(yè)概況及動態(tài)的主要渠道

旅行社企業(yè)經營管理者獲取全行業(yè)概況及行業(yè)動態(tài)的主要渠道：一是互聯網--可通過瀏覽中國旅游網、各地旅游網和各旅行社企業(yè)自建網站獲取。二是報刊雜志--可通過閱讀中國旅游報、各地報刊旅游版獲取。三是廣播電視--可通過收看、收聽國家和各地電視臺、廣播電臺獲取。四是學術報告--可通過邀請專家、學者作命題學術報告獲取。

二、借鑒成功做法

可供咱們學習借鑒的成功做法：

（一）學習借鑒成功經營模式

1、中國國旅模式：旅行社+會展+演藝+免稅+旅游院校+電子商務

2、港中旅模式：旅行社+酒店+景區(qū)+電子商務

3、中青旅模式：旅行社+房地產+高科技+電子商務

4、上海春秋模式：旅行社+航空公司+電子商務

5、深圳寶中模式：旅行社+品牌連鎖+電子商務

6、福建中旅模式：旅行社+酒店+汽車旅運+景區(qū)+電子商務

7、廈門建發(fā)模式：旅行社+酒店+會展+電子商務

（二）建立垂直分工管理體系

旅行社必須徹底改變長期以來制約行業(yè)發(fā)展的扁平式的分工管理體系，建立與旅行社批零體系相適應的垂直分工管理體系。按照一般規(guī)則，在旅行社組織管理結構上，實行母? ??司對下屬全資或控股子公司及分支機構實行專業(yè)化垂直管理。

（三）確立企業(yè)在批零體系中的應有地位

旅行社企業(yè)經營管理者必須從本企業(yè)的規(guī)模和本企業(yè)實際出發(fā)，確立企業(yè)在批零體系中應有地位，選擇扮演合適于自己的“角色”：

1、大型旅行社扮演“批發(fā)商”角色。實行大型旅行社集團化經營，成為區(qū)域性具有規(guī)模實力的批發(fā)商，基本業(yè)務突出三個方面：一是產品開發(fā)、市場開拓；二是大規(guī)模 *** 組團和旅游接待；三是委托小型旅行社代理旅游產品的零售業(yè)務。

2、中型旅行社扮演“經銷商”角色。實行中型旅行社專業(yè)化經營，所經營的產品要針對某些細分市場，對專業(yè)產品進行深度開發(fā)，形成特色產品和特色服務。

3、小型旅行社扮演“代理商”角色。小型旅行社代理大型旅行社旅游產品的批發(fā)業(yè)務，同時要加強同業(yè)橫向聯合，爭取獲得批量購買優(yōu)勢，增強與供應商討價還價的能力，增大覆蓋面和盈利空間。

（四）走“聯合經營、集團采購”發(fā)展道路

組建區(qū)域性旅行社同業(yè)聯合體，按股份制管理模式，出資聯合經營旅游包機組團、包火車專列（包廂、訂位）組團業(yè)務，共同開發(fā)聯合經營某一旅游線路，采取“聯合自訂房”、“聯合購買景區(qū)門票”和“聯合統一地接社”，即用集團采購的辦法來降低接待成本，提高產品銷售的市場競爭力，力求共同經營旅游產品的利潤最大化。

（五）做好企業(yè)年度工作總結和新一年度企業(yè)財務預算及工作計劃。

力求做到企業(yè)資金（資產）的合理使用和全年工作計劃的合理安排，發(fā)揮資金（資產）和人力資源的合理配置，力求達到企業(yè)中長期發(fā)展目標和年度經營管理目標有機結合的理想的年度經營效益。

旅行社行業(yè)企業(yè)成功做法“十大關鍵詞”：“產業(yè)鏈、電子商務、垂直管理、批發(fā)商、經銷商、零售商、聯合經營、集團采購、預算、計劃”。

三、確定目標市場

旅行社企業(yè)經營管理者必須組織有關人員在深入細致進行市場調查研究的......>>

問題四：如何開辦旅游社 如果你正在為自己的旅行社計劃做著初步的規(guī)劃時，如果你正在夢想著開辦屬于自己的一家旅行社的時候，那么你必須就要首先去了解如何去運行你的旅行社，如何去對你的旅行社進行管理？那么我們到底該怎么做呢？到底還需要些什么呢？注冊資本和質量保證金：1、 設立國際旅行社，注冊資本不得少于150萬元人民幣，每設立一個分社，應當增加注冊資本75萬元人民幣；設立國內旅行社，注冊資本不得少于30萬元人民幣，每設立一個分社，應當增加注冊資本15萬元人民幣。2、 經營入境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務的國際旅行社，在申請設立時，應交納60萬元人民幣作為質量保證金；經國家旅游局的審核批準，經營入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務的國際旅行社，除了應當交納的60萬元人民幣的質量保證金以外，還應再交納100萬元人民幣的質量保證金；國際旅行社每設立一個分社，增交質量保證金30萬元人民幣；申請設立國內旅行社，應當向旅 *** 政部門交納10萬元人民幣的質量保證金；國內旅行社每設立一個分社，增交質量保證金5萬元。旅行社的選址：1、 旅行社應設在繁華的商業(yè)區(qū)，以便吸引過往行人。2、 旅行社營業(yè)處應有足夠的停車場，便于公眾停留；3、 盡量避免選擇旅行社林立的地區(qū)，以減少競爭壓力；4、 旅行社應選擇中層收入家庭相當集中的地區(qū)，且附近有較大規(guī)模的企業(yè)，以便吸引人們參加旅游；5、 旅行社營業(yè)場所以底樓為? ?，以方便顧客。 旅行社章程：普通旅行社章程應包括以下七項內容，1、 旅行社的經營范圍、旅行社的設立方式和經營方式；2、 旅行社的經濟性質、注冊資金數額及其來源；3、 旅行社的組織機構及其職權；4、 法定代表人產生的程序和職權范圍；5、 財務管理制度的利潤分配形式；6、 勞動用工制度；7、 章程修改程序和終止程序。股份制旅行社章程除以上內容外，還應包括：1、 旅行社注冊資本、股份總數和每股金額；2、 股東名稱、認購股份數、權利和義務；3、 董事會的組成、職權、任期和議事規(guī)則；4、 利潤分配辦法；5、 旅行社解散事由與清算辦法；6、 通知和通告辦法。旅行社的計劃與決策：一、 經營預算：（戰(zhàn)略規(guī)劃）經營預算的內容包括：每年的經營管理、生產服務市場開拓的計劃書。旅行社每年的所有重大經營上的舉措、經營指標和利潤、軟件開發(fā)方面的員工培訓、市場促銷的方位、開拓經營的內容等等所有的工作計劃，都包含在旅行社每年的經營預算里面。旅行社經營管理應該有個長遠的規(guī)劃目標。首先，做一個三年旅行社的滾動預算，立足于中長遠的規(guī)劃，有了三年的中、長遠規(guī)劃基礎，再作旅行社來年具體財務經營預算的分析和預測工作。一般來說，每年的八月份就開始預算的制作。主要依據以下幾個方面的情況來源：（1） 去年旅行社執(zhí)行預算的實際完成情況；（2） 市場營銷部對來年市場的預測和分析；觸3） 今年1～7月份的經營管理情況；（4） *** 通貨膨脹的百分比。二、 工作計劃（實施細則）1、 年度工作計劃分三類：第一類 質量管理計劃（培訓工作計劃、設備設施計劃、安全管理計劃、衛(wèi)生管理計劃、服務質量管理計劃…）第二類 經營工作計劃（市場營銷工作計劃、年度內旅行社擬開展的大型推銷活動安排、推銷活動計劃、多種經營計劃…）第三......>>

問題五：如何開個旅行社？ 申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民 *** 管理旅游工作的部門提出申請；

申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游工作的部門申請批準。

辦理依據

《旅行社管理條例》

申辦條件

一、有固定的營業(yè)場所；

二、有必要的營業(yè)設施；

三、有經培訓并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民 *** 旅 *** 政管理部門頒發(fā)的資格證書的經營人員；

四、有相應的注冊資本；

（一）國際旅行社，注冊資本不得少于150萬元人民幣；

（二）國內旅行社，注冊資本不得少于30萬元人民幣。

五、有一定的質量保證金；

（一）國際旅行社經營入境旅游業(yè)務的，交納60萬元人民幣；經營出境旅游業(yè)務的，交納100萬元人民幣；

（二）國內旅行社，交納10萬元人民幣。

質量保證金及其在旅 *** 政管理部門負責管理期間產生的利息，屬于旅行社所有；旅 *** 政管理部門按照國家有關規(guī)定，可以從利息中提取一定比例的管理費。

問題六：旅行社管理問題 旅行社存在著環(huán)節(jié)太多，而且各環(huán)節(jié)對服務日程安排把關不嚴的問題。另外旅行社的管理還存在人員溝通不及時。 要避免這樣的問題歸根結底還是要加強管理，特別是員工的認真程度。應該讓每位員工從食住行游購娛6個方面全程監(jiān)控和把關團隊的質量，爭取做到無遺漏無錯誤。另外旅行社應該培養(yǎng)員工的責任心和敬業(yè)精神，案例中的員工對于航班的變化沒有進行核對，另外行李員提出的問題導游沒有重視，這是導游的失職。

問題七：想開個旅行社，? ?要做什么 設立旅行社，應當具備下列條件：

1、申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備下列條件:

（一）有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業(yè)用房；

（二）有必要的營業(yè)設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅 *** 政管理部門以及其他旅游經營者聯網條件的計算機；

（三）有不少于30萬元的注冊資本。

2、 旅行社的注冊資本，應當符合下列要求：

（一）國際旅行社，注冊資本不得少于150萬元人民幣；

（二）國內旅行社，（30萬元注冊資金）和質量保證金（20萬元現金）。

3、申請設立旅行社，應當按照下列標準向旅 *** 政管理部門交納質量保證金：

（一）國際旅行社經營入境旅游業(yè)務的，交納60萬元人民幣；經營出境旅游業(yè)務的，交納120萬元人民幣。

（二）國內旅行社，交納20萬元人民幣。

質量保證金及其在旅 *** 政管理部門負責管理期間產生的利息，屬于旅行社所有；旅 *** 政管理部門按照國家有關規(guī)定，可以從利息中提取一定比例的管理費。

4、申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民 *** 管理旅游工作的部門提出申請； 省、自治區(qū)、直轄市人民 *** 管理旅游工作的部門審查同意后，報國務院旅 *** 政主管部門審核批準。申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游工作的部門申請批準。

5、申請設立旅行社，應當提交下列文件：

（一）設立申請書；

（二）設立旅行社可行性研究報告；

（三）旅行社章程；

（四）旅行社經理、副經理履歷表和本條例第六條第三項規(guī)定的資格證書；

（五）開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告；

（六）經營場所證明；

（七）經營設備情況證明。

問題八：旅行社之間怎么上系統管理 這個問題 應該是針對于一些聯合的旅行社的組織吧

比如說內部采購的線路可以通過集體采購 內部分銷的形式

通過系統的權限劃分來操作不同旅行社之間的關系

我們目前服務的一家旅行社聯盟 有10家以上的門店 可以解決您的問題

你可以搜索 旅管家-旅行社管理系統

問題九：怎樣經營旅行社才賺錢 低價接團，然后將團“賣”給地方旅行社，

再由地方旅行社 包給 “地接”進行全陪，

然后甚至一天帶團之中可以強制或半強制性要求團員必須購物！

最多的一天可以多達去3個甚至以上的購物點！

（給你舉個例子：例如五臺山跟團！會帶團到某購物店：團員購一盞蓮花燈為100元一盞）

（這種蓮花燈在淘寶上是3-5元一盞，批發(fā)價更低！）

（然后“地接”適先與購物店進行不同方式的結算！）

（在某些“地接”帶團進入的景區(qū)：公園……景點等……）

（“地接”會到景區(qū)拿簽單票，而不是每個團員一張！這種簽單是與公園或景區(qū)談好的折扣）

（但這個折扣不對團員有效，團員要全價購買---這也就是為什么淡季報團表象看價格很價）

（實際上是不包含景點門票的。而這些簽單不給票的方式，就是淘稅行為！）

（也只有這樣，那些黑“地接”才可以與公園或景區(qū)分取沒有上過稅的這些“人頭”所帶來的利潤）

（這種“地接”導游，好一些的月收入上萬或幾萬都沒有問題！）

然后“地接”將拿到分成……

最后跟團游的人以為找低價旅行社會省錢，實際上花錢更多！

尤其是海南黑旅行社和黑導游會強制你到了海南再交數千元，否則哪里都別想去。

云南也一樣，全是臭大街的旅行社。

問題十：怎樣經營好一家旅行社？ 個人觀點拋磚引玉1懂這個行業(yè)吃住行游購娛是怎么回事怎么結合旅 *** 業(yè)是經驗積累性行業(yè)2有資源供應商景區(qū)機票車隊酒店銷售渠道等等一樣也少不了3有團隊計調財務業(yè)務導游領隊乃至商務拓展根據業(yè)務需求要配備齊全4懂管理運營計劃線路設計產品包裝市場推廣人事管理財務管理跟開個公司沒啥區(qū)別5有戰(zhàn)略不能隨波逐流關注市場動向特別是現在OTA發(fā)展比較快對傳統旅游思維方式，運作方式造成沖擊和改變6防風險比如現在mers對韓國旅游就造成很大沖擊如果當年做了韓國包機包船就比較頭疼了

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