旅游景點(diǎn)舉報電話(huà)「旅游景點(diǎn)舉報電話(huà)大全」
導讀:旅游景點(diǎn)舉報電話(huà)「旅游景點(diǎn)舉報電話(huà)大全」 哪里可以投訴旅游景區? 旅游投訴電話(huà)12301 全國旅游投訴電話(huà)多少 外出旅游遇到景區高幅漲價(jià),消費者可以打12315維權嗎?
哪里可以投訴旅游景區?
一種方法直接打12301電話(huà)投訴,另一種方法可以到“全國旅游監管服務(wù)平臺”去投訴,記得提交證據和聯(lián)系方法。
旅游投訴電話(huà)12301
法律分析:國家旅游局24投訴小時(shí)電話(huà)是12301。為全國統一受理旅游投訴,12301是工業(yè)和信息化部核配給國家旅游局作為全國統一的旅游資訊公益服務(wù)專(zhuān)用號碼,號碼使用范圍為全國。加大宣傳發(fā)揮社會(huì )公眾監督作用。隨著(zhù)大眾旅游時(shí)代的到來(lái),旅游業(yè)正在從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式,為了充分發(fā)揮好12301在旅游市場(chǎng)綜合監管、維護游客合法權益、社會(huì )公眾監督等方面的作用,各地要加大宣傳力度。各旅游委、局要在景區景點(diǎn)、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、賓館飯店、旅游集散中心、機場(chǎng)車(chē)站碼頭等游客聚集區域廣泛宣傳12301的功能和使用方法;各通信管理局要協(xié)調將12301列入當地114查號臺,作為游客咨詢(xún)投訴專(zhuān)用號碼統一宣傳。各基礎電信運營(yíng)企業(yè)要按照國家旅游局要求,做好游客撥打12301及時(shí)接入常州12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體呼叫中心工作,并配合旅游部門(mén)做好宣傳,提高游客對12301號碼的認知度。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。
消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內容、規格、費用等有關(guān)情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關(guān)法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;
(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的;
(六)銷(xiāo)售的商品數量不足的;
(七)服務(wù)的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經(jīng)營(yíng)者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
全國旅游投訴電話(huà)多少
云南旅游就是個(gè)大坑,導游就是叫你買(mǎi)他指定的東西,比如,翡翠,銀器,茶葉,中藥,黃龍玉,等。
而且,第一個(gè)導游帶你買(mǎi)了二三件東西后就說(shuō)后面的行程由另外一個(gè)導游帶你們。
第二個(gè)導游又會(huì )和前一個(gè)導游一樣,又是帶你買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),如果你不買(mǎi),你就用語(yǔ)音恐嚇你,說(shuō)他是本地人,少數民族人,國家和旅游局管不了他們。
每天坐車(chē)六七個(gè)小時(shí),景點(diǎn)最多1到2小時(shí),給我的感覺(jué)就是走馬觀(guān)花。
外出旅游遇到景區高幅漲價(jià),消費者可以打12315維權嗎?
外出旅游發(fā)現景區高幅度漲價(jià),這個(gè)時(shí)候是可以撥打12315維權的,12315幾乎是萬(wàn)能的消費者投訴電話(huà),只要你在消費的時(shí)候覺(jué)得不合理或者不理解,你其實(shí)都可以撥打這個(gè)號碼進(jìn)行舉報,這都是沒(méi)問(wèn)題的。而且如果你真的遇到了景區突然高幅度漲價(jià),這肯定是違反相關(guān)規定的,這個(gè)時(shí)候作為消費者的你就不應該忍氣吞聲,你就應該第一時(shí)間舉報他們,讓相關(guān)單位來(lái)調查它。
景區亂收費這個(gè)現象這幾年隨著(zhù)國家的改革的確是好了不少,但是這樣的現象依然沒(méi)有靜止,總會(huì )有這么些個(gè)漏網(wǎng)之魚(yú)的,而一旦發(fā)現自己被坑了,就要第一時(shí)間投訴,而這個(gè)時(shí)候撥打12315就是最快捷的方法。當你覺(jué)得景區好像亂收費的時(shí)候第一時(shí)間你其實(shí)并不是撥打12315,你得先確認情況,你確定了景區存在欺騙消費者,故意抬高價(jià)格的時(shí)候再進(jìn)行投訴,這樣可以避免不必要的誤會(huì )。
你在想去一個(gè)景區游玩之前最好還是做一些攻略,起碼是先了解一下這個(gè)景區門(mén)票及其周邊消費的情況,你大概掌握一個(gè)價(jià)格區間,如果說(shuō)你到了那個(gè)景區發(fā)現那個(gè)景區方方面面的消費和你之前了解到的情況有很大不同的時(shí)候你再去投訴。投訴的方式也有很多,除了撥打12315以外你也可以去當地的旅游局進(jìn)行投訴。
只要你外出旅游的時(shí)候發(fā)現了有什么不合理消費的時(shí)候第一時(shí)間就要找到當事人進(jìn)行協(xié)商,如果說(shuō)商家沒(méi)有辦法給你一個(gè)非常合理的解答的話(huà)你就需要尋求外界幫助了,而撥打12315就是最好的方式。12315是二十四小時(shí)開(kāi)通的,只要你有什么不明白或者有疑問(wèn)的話(huà)都可以撥打這個(gè)電話(huà),作為消費者一定要讓自己每筆消費都有理有據,面對胡亂收費、坐地起價(jià)的景區絕對不能心軟和害怕,一定要投訴他們。
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